jyjilli গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

এই গোপনীয়তা নীতি jyjilli (jyjilli.best) এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jyjilli-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।

jyjilli-তে আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটা আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নিই এবং সেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের (GDPR সহ) সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের নীতি প্রণীত হয়েছে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

jyjilli শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে ও আপনার সেবা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। তথ্যের ধরন তিনটা ভাগে বোঝা সহজ:

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেইজ দেখলেন
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটের তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময়

KYC যাচাইয়ের জন্য দেওয়া নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (কিছু ক্ষেত্রে)
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)

jyjilli কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। পেমেন্ট কার্ড নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়) সম্পূর্ণ টোকেনাইজড পদ্ধতিতে রাখা হয়।

jyjilli আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটা উদ্দেশ্যের পেছনে একটা যুক্তিসংগত কারণ আছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• গেমিং সেবা: গেম প্রদান, বেটের ফলাফল যাচাই এবং পুরস্কার বিতরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সাহায্য করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং শর্ত ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অ্যাপ উন্নত করা।

jyjilli কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে ইমেইল বা SMS ব্যবহার হতে পারে — যা যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

jyjilli আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি — গেম খেলার জন্য প্লেয়ার আইডি ও গেম সেশন তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষ — শুধু যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে — শুধু নিরাপত্তার জন্য প্রযোজ্য তথ্য।

প্রতিটা তৃতীয় পক্ষের সাথে jyjilli-র চুক্তি থাকে যেখানে তথ্য সুরক্ষার শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

jyjilli-তে ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস থাকে — সবাই সব দেখতে পারে না।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে সিস্টেম সমস্যায় তথ্য না হারায়।

তথাপি কোনো সিস্টেম ১০০% নিরভুল নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@jyjilli.best-এ জানান।

jyjilli-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যায়। ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

jyjilli প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। ভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।
• গেম হিস্ট্রি: ৬ মাসের হিস্ট্রি সরাসরি অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। পুরোনো রেকর্ড আর্কাইভে থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিনের লগ রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না।

jyjilli-র সাথে থাকার সময় আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এগুলো শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও কার্যকর:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@jyjilli.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব না হলে কারণ জানানো হবে।

jyjilli কঠোরভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করা বা তাদের সেবা দেওয়া jyjilli-র নীতির বিরুদ্ধে।

যদি কোনোভাবে জানা যায় যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। জমা দেওয়া অর্থ আইনি প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

পরিবারের কোনো অল্পবয়সী সদস্য jyjilli ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

jyjilli প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: